Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Christine LeBlanc / Mon meilleur amis s'engage à respecter les principes essentiels du RGPD (clients France/UE) et de la LPRPDE (clients Canada) en matière de protection des données personnelles.
QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous évoquons "vous", c'est parce que cette politique vous concerne en tant que client de Mon meilleur amis, que vous ayez passé commande, créé un compte client ou simplement navigue sur le site monmeilleuramis.com.
QUI SOMMES-NOUS ?
Christine LeBlanc / Mon meilleur amis est une Entreprise Individuelle, immatriculée sous le numéro 2281684698, représentée par Christine LeBlanc, dont le siège social se trouve à 133 ch des plaines, Denholm, Quebec, J8N 9P7.
Contact : contact@monmeilleuramis.com
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Vos données personnelles sont collectées si vous visitez le site monmeilleuramis.com (cookies), créez un compte client, passez commande ou acceptez de recevoir nos newsletters (SMS, e-mails).
3.2. Votre navigation : traitée sur la base de votre consentement.
3.3. Le traitement de vos commandes : vos données servent à gérer la relation client, le service après-vente, les livraisons et le marketing. Base juridique : exécution du contrat.
3.4. Paiement : vos données bancaires sont traitées sur la base de votre consentement et de l'exécution du contrat, via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, etc.).
3.5. Avis clients : sur la base de votre consentement ou intérêt légitime.
3.6. Lutte contre la fraude : sur la base de l'exécution du contrat et de l'intérêt légitime.
3.7. Régie publicitaire : sur la base de votre consentement ou intérêt légitime.
OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de vos commandes (logistique, paiement, service client, hébergement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
CONSERVATION DES DONNÉES
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients et commandes : 5 ans en archives courantes, puis 5 ans en archives intermédiaires.
- Données bancaires : durée de validité de la carte + 1 jour.
EXERCICE DE VOS DROITS
Selon votre pays de résidence, vous bénéficiez des droits suivants :
Clients en France et dans l'UE (RGPD) :
Clients au Canada (LPRPDE) :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@monmeilleuramis.com ou par voie postale à : Christine LeBlanc / Mon meilleur amis, 133 ch des plaines, Denholm, Quebec, J8N 9P7. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un (1) mois.
Pour vous désabonner des newsletters : cliquez sur le lien « me désabonner » dans nos emails. Pour les SMS : répondez STOP.
COOKIES
7.1. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation sur monmeilleuramis.com. Il permet d'identifier votre appareil lors de vos visites ultérieures.
7.2. Types de cookies utilisés sur monmeilleuramis.com :
7.3. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :
Politique de confidentialité des réseaux sociaux : Facebook | Twitter/X | Google
TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l'Union européenne. Lorsque nos prestataires se trouvent hors UE (notamment au Canada ou aux États-Unis), nous nous assurons que ce partage est conforme à la réglementation applicable (clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformité LPRPDE pour le Canada).
LES MESURES DE SÉCURITÉ
Nous garantissons un niveau de sécurité conforme aux normes PCI-DSS. Vos données bancaires sont chiffrées via SSL et AES-256.
ACTUALISATION DE LA POLITIQUE
Notre politique sera mise à jour régulièrement (tous les 3 ans minimum) pour rester conforme à la réglementation applicable en France, dans l'UE et au Canada.
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